Por dónde empezar a automatizar
Empezamos por un mapa de procesos, no por el código: en una llamada de 30 minutos localizamos las 3–5 áreas donde la automatización se amortiza antes. Lo más habitual es la gestión de solicitudes entrantes, el traspaso de datos entre sistemas y la preparación de informes. Un piloto en un proceso cuesta desde 3.500 €, y puedes estimar el efecto de antemano con la calculadora de ROI de la automatización. Así se ve en la práctica: en el distribuidor SHATE-M ya nadie vuelve a teclear pedidos en 1C (un ERP muy extendido en Europa del Este), y los errores desaparecieron junto con la entrada manual. En la planta de ProControl, el sistema registra el 100% de la producción sin que nadie apunte nada.
Si la rutina consiste en hablar con clientes, un chatbot o un agente de IA puede asumir parte. En nuestro caso de analítica de ventas con IA, el sistema revisa llamadas y mensajes por su cuenta, y el director comercial ya no tiene que comprobarlos a mano. Los rangos de precio de todos los servicios están en la página de precios de desarrollo.
