Un poco de historia: los fundadores de March Code construyeron esta plataforma como parte del equipo de producto del proyecto, antes de que existiera el estudio. Publicamos este caso como experiencia personal de los fundadores: hoy esas mismas personas diseñan sistemas para nuestros clientes.
La empresa funcionaba con un sistema antiguo que hacía aguas a medida que crecía el negocio: las solicitudes se perdían, el despachador no veía dónde estaban los equipos y la facturación se hacía a mano en Excel. Con más de 500 solicitudes al día, cada error costaba dinero y reputación.
Los equipos no recibían actualizaciones de ruta en tiempo real y perdían horas en desplazamientos en vacío. Contabilidad cerraba el mes con 2–3 semanas de retraso porque cuadraba a mano datos de 5 fuentes. La arquitectura impedía conectar el seguimiento GPS, el inventario y la facturación a un único bus de datos.
La empresa necesitaba una plataforma capaz de gestionar miles de operaciones de campo simultáneas y de escalar sin reescribir el núcleo cada seis meses.
