March Code
Sector

Desarrollo de software para hoteles, balnearios y agencias de viajes

Motor de reservas para hoteles, app de huéspedes y revenue management con IA, conectados a tu PMS. Asistente IA desde 400 €/mes.

Primer paso: un asistente de IA para huéspedes en apps de mensajería, desde 1.700 € + 400 €/mes. Un motor de reservas, desde 13.900 €.

Métrica clave del sector

Cada reserva a través de Booking.com o Expedia le cuesta al hotel un

15–20%

de comisión. Un motor de reservas en tu propia web conserva ese margen

Datos de mercado: por qué elegimos este nicho
Lo que conviene saber sobre Hoteles y turismo

La mayoría de los hoteles ya trabaja con un PMS, pero muchos establecimientos independientes siguen sin un motor de reservas de verdad en su propia web, y pocos ofrecen una app a sus huéspedes. Resultado: comisiones de OTA del 15–20% que se comen el margen en buena parte de las reservas.

Creamos infraestructura digital para hoteles, balnearios y turoperadores: motores de reservas para tu propia web, apps para huéspedes (check-in, llave de la habitación, room service) y revenue management con IA para precios dinámicos. Nos integramos con tu PMS (Mews, Cloudbeds, Oracle OPERA y otros), tu channel manager y las OTA: no cambias tu infraestructura, añades encima una capa que recupera margen.

Un proyecto típico, un motor de reservas para la web de un hotel, se pone en marcha en 2–4 meses. Se amortiza en 4–8 meses gracias a una mayor cuota de reserva directa y a menos comisiones de OTA.

Contexto

Situación del mercado

Tamaño, madurez digital, tendencias y regulación: el contexto de tu negocio

Tamaño del mercado

La demanda turística en España y en Europa se ha recuperado de la pandemia, y los hoteles invierten en tecnología para ganar reserva directa y trabajar con equipos más ajustados

Madurez digital

Media. La mayoría de los hoteles tiene PMS (Mews, Cloudbeds, Oracle OPERA), pero las integraciones entre el PMS, el channel manager y la web son flojas. Pocos hoteles independientes tienen su propio motor de reservas, y las apps para huéspedes son poco habituales

bajamediaalta
Tendencias
  • Reserva directa en la propia web, alejándose de las OTA y de su comisión del 15–20%
  • Apps móviles: check-in, llave digital, room service y chat con recepción
  • Revenue management con IA: precios dinámicos
  • Habitaciones inteligentes: control IoT de la iluminación y la climatización desde la app
  • Programas de fidelización para la reserva directa
Regulación
  • Clasificación hotelera por estrellas: en España la regula cada comunidad autónoma; en muchos otros países europeos se hace a través de Hotelstars Union
  • Registro de viajeros: en España, los alojamientos comunican los datos de los huéspedes al Ministerio del Interior a través de SES.HOSPEDAJES (en Italia, con Alloggiati Web)
  • Tasas turísticas: en España, en Cataluña, Baleares y algunas ciudades; en el resto de Europa, tasas municipales en muchas ciudades
  • Pagos y datos: PCI DSS para los datos de tarjeta y RGPD para los datos de los huéspedes
  • Accesibilidad: la Ley Europea de Accesibilidad también afecta a las webs con reserva y pago online
¿Te suena?

Problemas del sector que te quitamos de encima

Si reconoces aunque sea uno, tenemos de qué hablar.

01

Las comisiones de las OTA (Booking.com, Expedia) se comen tu margen

Un hotel de 100 habitaciones recibe el 70% de sus reservas por Booking.com, con una comisión del 15–18%. Con una tarifa de 150 € la noche, 22–27 € de cada noche vendida se van a la OTA. Con un 70% de ocupación, las comisiones suman decenas de miles de euros al mes. La web del propio hotel solo trae el 15% de las reservas, porque no tiene motor de reservas, solo un formulario de «Envíanos tu solicitud».
Qué hacemos

Un motor de reservas en tu propia web: habitación, fechas, tarifa, pago online y confirmación inmediata

02

Los huéspedes no tienen ningún servicio digital

Llega un huésped, espera 15 minutos de cola en recepción, rellena un formulario en papel y recibe una tarjeta de plástico. ¿Quiere room service? Busca el número en la mesilla. ¿El horario del spa? Otra vez a recepción. Mientras tanto, la competencia ofrece check-in desde el móvil, llave digital y chat en la app. Tu NPS es 15–25 puntos más bajo. Tasa de repetición: 20–30% en lugar de 40–50%.
Qué hacemos

Una app móvil: check-in/check-out, llave digital, room service, reserva de spa y chat con recepción

03

Gestionar las tarifas a mano es perder ingresos

El revenue manager fija las tarifas a mano según la temporada y la ocupación, sin tener en cuenta los eventos locales, las tarifas de la competencia en tiempo real ni los patrones de reserva. Llega un gran concierto a la ciudad, y las tarifas no se mueven. Llega la temporada baja, y las tarifas no bajan a tiempo. Pierdes un 10–20% de los ingresos posibles por una política de precios mejorable.
Qué hacemos

Revenue management con IA: tarifas ajustadas automáticamente según la ocupación, la competencia, los eventos y el día de la semana

04

Channel manager y PMS desincronizados

Se reserva una habitación en Booking.com. El channel manager actualiza la disponibilidad con 15 minutos de retraso. En ese intervalo, la misma habitación se reserva en Expedia. Doble reserva: tienes que dejar a un huésped sin habitación. La reseña: «¡Me cancelaron la reserva!». Las penalizaciones de las OTA y la caída en el ranking cuestan dinero de verdad cada mes.
Qué hacemos

Una plataforma de integración: PMS → channel manager → OTA + web. Sincronización en menos de 5 segundos y un único inventario de habitaciones

Nuestro enfoque

Hoteles y turismo: qué implantamos

Áreas clave con presupuesto, plazo y resultado claros. El catálogo de abajo detalla cada una.

Motor de reservas online

Un motor de reservas para la web de tu hotel: fechas, tipo de habitación y tarifa, galería de fotos, pago online con confirmación inmediata. Un programa de fidelización para la reserva directa (la mejor tarifa, en tu web). Integración con el PMS y el channel manager. Varios idiomas.
Reservas directas +30%Gran ahorro en comisiones de OTAConversión de la web +50%
Presupuesto
desde 13.900 €
Plazo
desde 10 semanas
Más sobre el servicio

App móvil para huéspedes

Check-in y check-out online sin colas, llave digital de la habitación (NFC/BLE), room service desde la app, reserva de spa y restaurante, chat con recepción, programa de fidelización, guía del hotel y de la zona, y notificaciones push con ofertas especiales.
Tiempo de check-in −80%Pedidos de room service +40%NPS +20 puntos
Presupuesto
desde 14.900 €
Plazo
desde 12 semanas
Más sobre el servicio

Revenue management con IA

Precios dinámicos con IA según la ocupación actual, las tarifas de la competencia, los eventos locales, el histórico, el día de la semana y la meteorología. Recomendaciones automáticas de tarifa que puedes ajustar a mano. Un panel para el revenue manager con previsiones.
RevPAR +15–25%Tarifa media diaria +10%Ocupación +5–10%
Presupuesto
desde 13.900 €
Plazo
desde 10 semanas
Más sobre el servicio
75%

De las preguntas de los huéspedes resueltas por IA (nuestro caso AI Guest)

2min

Mediana de respuesta, antes 41 minutos (mismo caso)

+30%

Reservas directas sin pasar por las OTA

5–7días

Para poner en marcha un asistente con IA para huéspedes

Lo que ya hemos hecho en Hoteles y turismo

Proyectos reales en producción, con cifras que puedes comprobar.

75%

Bot de IA para atender a huéspedes de apartamentos turísticos

Preguntas resueltas sin intervención humana. La mediana de respuesta es de 2 minutos en vez de 41.

Ver el proyecto

+50.000

Servicio de fidelización en Telegram con gamificación

Miembros en 6 meses sin instalaciones de pago, solo con códigos QR en las cajas y en los tickets.

Ver el proyecto

Qué pasa en las dos primeras semanas

Puedes probarnos gratis, antes de pagar un céntimo. Funciona igual para cualquier tarea en Hoteles y turismo.

  1. Día 0

    Una conversación de 30 minutos

    Repasamos el proceso que más te duele y te decimos en voz alta la horquilla de presupuesto. En este paso no se paga nada.

    1
  2. Días 1–5

    Una demo funcional con tu tarea

    Nada de diapositivas: un prototipo clicable o un bot real que puedes abrir en el móvil y enseñar a tu equipo. Si no te convence, cada uno por su lado y te quedas con los materiales.

    2
  3. Día 2 tras el briefing

    Presupuesto cerrado por etapas

    Fijado en el contrato. Ni «aproximadamente» ni «ya lo concretaremos sobre la marcha».

    3
  4. Semanas 2–4

    La primera etapa de pago

    Pagas por un resultado concreto. La siguiente etapa no empieza hasta que hayas aceptado la anterior.

    4
  • Demo antes de cualquier contrato o anticipo
  • El presupuesto queda fijado en el contrato
  • Pago por etapas, no todo de golpe
  • El código en tu repositorio desde el primer día
  • 3 meses de garantía tras el lanzamiento
  • Te diremos cuándo no lo necesitas
FAQ

Preguntas frecuentes

Lo esencial sobre trabajar en este sector, breve y al grano

No te vendemos «el proyecto entero» de entrada. Vendemos pasos, y puedes parar en cualquiera de ellos. Cada uno te deja una herramienta que funciona.

  • Una demo con tu caso: gratis, en 3–5 días. Un prototipo clicable o un bot que ya funciona, antes de cualquier contrato o anticipo.
  • Tu primera herramienta: un chatbot hecho a la medida de tu caso, desde 1.700 € en 2 semanas.
  • Chatbot con IA para un hotel: 3.000–7.500 €.
  • Automatización hotelera: desde 13.900 €.
  • Motor de reservas para tu web, integrado con tu PMS: desde 13.900 €.
  • Marketplace de servicios turísticos: desde 19.900 €.

Una implantación completa, con todos los módulos e integraciones, sale por 32.000–80.000 €, pero nunca lo pagas de una vez: pagas por etapas de 2–4 semanas, cada una por un resultado concreto. El presupuesto queda fijado en el contrato en las 24 horas siguientes a nuestra llamada.

Para comparar: un desarrollador en plantilla cuesta desde 6.000 €/mes en coste de empresa, y antes tienes que encontrarlo.

Sigue explorando

Lee también

AutomatizaciónServicio

Automatización

Automatización de procesos empresariales llave en mano: flujos documentales, informes, integración con ERP y CRM, IA y RPA. Un piloto en un proceso cuesta desde 3.500 €, se amortiza en 3–6 meses y recorta el trabajo manual un 60–80%.

Saber más
Automatización empresarial: por dónde empezar y cuánto cuestaArtículo

Automatización · 15 min

Automatización empresarial: por dónde empezar y cuánto cuesta

Una guía práctica: qué procesos automatizar primero, cuánto cuesta y cómo calcular el ROI. Sin paja, solo datos concretos.

Saber más
Calculadora

2 minutos · gratis

Calculadora de ROI de la automatización

Descubre cuánto dinero pierdes en procesos manuales: estima las horas de tu equipo, el volumen de operaciones y lo que te cuestan los errores. Verás en cuántos meses se amortiza la automatización y cuánto ahorras al año.

Saber más

¿Automatizamos tu hotel o negocio turístico?

Dinos un proceso que hoy depende de personas y papel. En 30 minutos lo repasamos, en 2 días tienes un presupuesto cerrado y en 3–5 días, una demo funcional con tu tarea. Gratis, antes de cualquier contrato o anticipo.

Primer paso: un asistente de IA para huéspedes en apps de mensajería, desde 1.700 € + 400 €/mes. Un motor de reservas, desde 13.900 €.

Escríbenos directamente

Escríbenos: te respondemos en un día laborable y te ayudamos a concretar el proyecto.

Si nos contactas por mensajería o por correo electrónico, decides compartir tus datos de contacto para que respondamos a tu consulta. Tienes los detalles en nuestra Política de privacidad.

30 minutos · gratis · sin compromiso