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Sector

Desarrollo de apps y CRM a medida para salones de belleza

App y CRM a medida para salones y barberías: cita online, fidelización, stock de productos y comisiones. Migración desde Booksy, Fresha o Treatwell.

Primer paso: un bot de citas online con recordatorios, desde 1.700 € en 2 semanas.

Métrica clave del sector

El

60-80%

de los clientes de un estilista se va con él cuando deja el salón, a no ser que tu programa de fidelización los vincule al salón

Datos de mercado: por qué elegimos este nicho
Lo que conviene saber sobre Salones de belleza

Muchos salones de España y del resto de Europa gestionan las citas con plataformas estándar como Booksy, Fresha o Treatwell. Funcionan para un solo local, pero no cubren lo que necesita una cadena: programas de fidelización complejos, agenda optimizada con IA, una app con tu marca y control total de tus datos. Pocos salones tienen app propia.

Creamos productos digitales para cadenas de salones, barberías, spas y clínicas de medicina estética. Nuestras soluciones no se limitan a sustituir la plataforma de reservas: te suben de nivel, con una app con tu marca, un programa de fidelización que vincula a los clientes al salón en lugar de al estilista y una agenda con IA que llena los huecos vacíos.

Un proyecto típico, una app móvil para una cadena de salones, se lanza en 2–4 meses. Se paga sola en 3–6 meses gracias a una mayor ocupación de los estilistas, mejor retención de clientes y un ticket medio más alto.

Contexto

Situación del mercado

Tamaño, madurez digital, tendencias y regulación: el contexto de tu negocio

Tamaño del mercado

Los servicios de belleza en España y en Europa son un mercado grande y fragmentado de salones independientes, barberías y pequeñas cadenas. El software para salones es un terreno saturado de plataformas de reservas estándar (Booksy, Fresha, Treatwell, Flowww y otras), y las soluciones a medida para cadenas son raras.

Madurez digital

Media: la cita online está muy extendida gracias a las plataformas estándar, pero no cubren lo que necesitan las cadenas: personalización, IA, fidelización compleja. Pocos salones tienen app propia

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Tendencias
  • Apps propias para cadenas de salones: menos dependencia de plataformas de reservas ajenas
  • Asesoramiento de look con IA: recomendaciones de corte y color a partir de una foto del cliente
  • Optimización de la agenda con IA para reducir los huecos vacíos
  • Programas de fidelización gamificados: puntos, niveles, referidos
  • Cita online por apps de mensajería como WhatsApp y por Instagram
Regulación
  • Normas sanitarias y de higiene para salones y centros de estética, que en España dependen en buena parte de cada comunidad autónoma
  • PCI DSS para los pagos con tarjeta
  • RGPD y LOPDGDD para los datos personales de los clientes
  • Inyectables, láser y otros tratamientos de medicina estética: autorización sanitaria o supervisión médica, según el tratamiento y la comunidad autónoma
¿Te suena?

Problemas del sector que te quitamos de encima

Si reconoces aunque sea uno, tenemos de qué hablar.

01

Atado a una plataforma de reservas sin margen de maniobra

Una cadena de 10 salones trabaja con una plataforma de reservas estándar. Necesita un programa de fidelización por niveles común a todos los salones, y la plataforma no lo permite. Quiere la app con la imagen de la empresa, y la plataforma es igual para todos. Los datos de los clientes están en los servidores del proveedor y cuesta sacarlos. Y cada subida de precio la decide el proveedor, no tú.
Qué hacemos

Tu propia app y tu propio sistema de reservas: control total de tus datos, fidelización flexible, una interfaz con tu marca

02

Los clientes son fieles al estilista, no al salón

Un estilista se va y se lleva al 60–80% de sus clientes. El salón pierde ingresos. Los clientes saben cómo se llama el estilista, pero no recuerdan el nombre del salón. La rotación de estilistas ronda el 20–30% al año. En un salón con 10 estilistas, cada salida se lleva un buen mordisco de la facturación del trimestre.
Qué hacemos

Un programa de fidelización del salón: puntos vinculados al salón, venta cruzada entre estilistas, programa de referidos

03

Sin analítica de clientes ni de estilistas

El dueño de la cadena no sabe qué estilista genera más dinero, qué servicios dejan más margen, qué salón es el más rentable ni qué canal de publicidad funciona. Las decisiones se toman a ojo. Repartir mal los recursos cuesta el 10–20% del beneficio potencial.
Qué hacemos

Una plataforma de analítica: panel por ingresos, estilista, servicio y salón, análisis RFM, atribución de marketing de principio a fin

04

Agenda a mano: huecos y citas solapadas

En recepción se dan las citas a mano, sin tener en cuenta la duración de los servicios ni los descansos. El resultado: huecos de 1,5 horas entre clientes, o solapes en los que un cliente espera 30 minutos. Los huecos vacíos cuestan el 15–25% de los ingresos potenciales.
Qué hacemos

Agenda optimizada con IA: elección automática de horas que reduce los huecos entre citas

Nuestro enfoque

Salones de belleza: qué implantamos

Áreas clave con presupuesto, plazo y resultado claros. El catálogo de abajo detalla cada una.

App móvil para una cadena de salones

Una app con tu marca: cita online eligiendo estilista y servicio, programa de fidelización (puntos, niveles, cashback), promociones por push, historial de visitas y preferencias, reseñas y valoraciones de los estilistas. Una sola app para todos los salones de la cadena, personalizada por local.
50% o más de las citas, reservadas onlineRetención de clientes +35%Carga en recepción -40%
Presupuesto
desde 14.900 €
Plazo
desde 10 semanas

Programa de fidelización con analítica

Puntos, niveles (Bronce/Plata/Oro), cashback, un programa de referidos «Trae a un amigo», segmentación RFM de clientes y mensajes automáticos por disparadores (30 días sin venir → descuento en su servicio favorito). Un panel con los ingresos por estilista y por salón, y el LTV de cada cliente.
Clientes que vuelven +40%Ticket medio +15%70% o más de los clientes, vinculados al salón y no al estilista
Presupuesto
desde 8.900 €
Plazo
desde 8 semanas

Agenda optimizada con IA

Un algoritmo que reparte las citas automáticamente: reduce los huecos entre clientes teniendo en cuenta la duración de cada servicio, los descansos de los estilistas y las horas que prefiere cada cliente. Recomienda la mejor hora en el momento de reservar.
Ocupación de los estilistas +20%Huecos vacíos -60%Ingresos del estilista +15%
Presupuesto
desde 13.900 €
Plazo
desde 6 semanas
+120%

Participación en el programa de fidelización (nuestro caso Vashi Lyudi)

+15-25%

Ocupación de los estilistas con cita online

−40%

Ausencias a las citas gracias a los recordatorios

2semanas

Para tener un bot de citas con recordatorios

Aún no tenemos un caso de éxito en tu nicho exacto

Y te lo decimos claramente, en lugar de hacer pasar otro sector por el tuyo. Técnicamente, lo que necesitas ya está resuelto en un nicho cercano: reservas, recordatorios, fidelización de clientes y gestión de solicitudes funcionan igual. Puedes ponernos a prueba con tu propio caso gratis, antes de cualquier contrato.

Las particularidades de tu sector las trabajamos contigo en una llamada, no con casos ajenos: 30 minutos, sin compromiso. En 3–5 días montamos una demo sobre tu caso, con tus grabaciones, tu lista de precios y las preguntas de tus clientes.

Qué pasa en las dos primeras semanas

Puedes probarnos gratis, antes de pagar un céntimo. Funciona igual para cualquier tarea en Salones de belleza.

  1. Día 0

    Una conversación de 30 minutos

    Repasamos el proceso que más te duele y te decimos en voz alta la horquilla de presupuesto. En este paso no se paga nada.

    1
  2. Días 1–5

    Una demo funcional con tu tarea

    Nada de diapositivas: un prototipo clicable o un bot real que puedes abrir en el móvil y enseñar a tu equipo. Si no te convence, cada uno por su lado y te quedas con los materiales.

    2
  3. Día 2 tras el briefing

    Presupuesto cerrado por etapas

    Fijado en el contrato. Ni «aproximadamente» ni «ya lo concretaremos sobre la marcha».

    3
  4. Semanas 2–4

    La primera etapa de pago

    Pagas por un resultado concreto. La siguiente etapa no empieza hasta que hayas aceptado la anterior.

    4
  • Demo antes de cualquier contrato o anticipo
  • El presupuesto queda fijado en el contrato
  • Pago por etapas, no todo de golpe
  • El código en tu repositorio desde el primer día
  • 3 meses de garantía tras el lanzamiento
  • Te diremos cuándo no lo necesitas
FAQ

Preguntas frecuentes

Lo esencial sobre trabajar en este sector, breve y al grano

Tener tu propia app tiene sentido cuando se cumplen al menos 2 de estas 4 condiciones:

  • Una cadena de 5 o más salones: necesitas un único programa de fidelización y analítica consolidada
  • Una facturación que aguanta un presupuesto de desarrollo: la inversión se recupera en vez de comerse tu margen
  • Mucha rotación de estilistas: necesitas que los clientes sean del salón y no del estilista
  • Los límites de tu plataforma de reservas frenan el crecimiento: fidelización a medida, agenda con IA, tu propia marca

Si tienes un solo salón con una facturación modesta, te basta una plataforma estándar. Trabajamos para cadenas y para salones únicos con ambición y planes de crecer.

¿Automatizamos tu salón de belleza?

Dinos un proceso que hoy depende de personas y papel. En 30 minutos lo repasamos, en 2 días tienes un presupuesto cerrado y en 3–5 días, una demo funcional con tu tarea. Gratis, antes de cualquier contrato o anticipo.

Primer paso: un bot de citas online con recordatorios, desde 1.700 € en 2 semanas.

Escríbenos directamente

Escríbenos: te respondemos en un día laborable y te ayudamos a concretar el proyecto.

Si nos contactas por mensajería o por correo electrónico, decides compartir tus datos de contacto para que respondamos a tu consulta. Tienes los detalles en nuestra Política de privacidad.

30 minutos · gratis · sin compromiso